Termene si conditii, Politica de confidentialitate

Termene si conditii

- Caloreshop.ro este administrat de SC ROBOTIC CNC DESIGN SRL  inregistrata la registrul comertului cu RO38262653 si J29/2354/2017  avand adresa Str. Industriei Nr. 3bis, Campina, jud Prahova

- Caloreshop.ro nu poate garanta si nu isi poate asuma raspunderea ca informatiile prezentate pe site sunt corecte, complete sau actualizate iar serviciile oferite prin acest site sunt accesibile, neintrerupte si fara erori.

- Preturile, ofertele, situatia stocului, specificatiile si imaginile pot fi schimbate fara o notificare prealabila.

- Toate produsele sunt insotite de factura si certificat de garantie


 Limitarea raspunderii  SC ROBOTIC CNC DESIGN SRL 

 

Folosirea acestui site, implica acceptarea acestor termeni si conditii.

Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, va recomandam citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.


SC ROBOTIC CNC DESIGN SRL  nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate. Din acest motiv compania SC ROBOTIC CNC DESIGN SRL isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta.


SC ROBOTIC CNC DESIGN SRL isi stabilieste singura regulamentele promotiilor si ale concursurilor pe care le organizeaza. De asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre societate in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil.

SC ROBOTIC CNC DESIGN SRL livreaza produsele in toata tara.

SC ROBOTIC CNC DESIGN SRL confirma comenzile inainte de onorarea lor prin contactarea clientului.

SC ROBOTIC CNC DESIGN SRL isi rezerva dreptul de intarzia sau anula livrarea produselor daca aceasta nu poate fi onorata din motive independente de SC ROBOTIC CNC DESIGN SRL. Plata produselor se poate efectua in avans sau la livrare.

SC ROBOTIC CNC DESIGN SRL isi rezerva dreptul ca in anumite situatii sa solicite plata in avans. Livrarea se va efectua numai dupa confirmarea intrarii banilor in contul societatii. Produsele solicitate trebuiesc achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea.

Astfel, fiecare produs va fi insotit de certificatul de garantie al producatorului, sau al furnizorului. 

Preturile produselor de pe acest site sunt cu titlu informativ si pot suferi modificari neanuntate. Produsele sunt disponibile in limita stocului.


Livrarea produselor:

Livrarea produselor comandate se face prin curier specializat in transport.

Produsele livrate de SC ROBOTIC CNC DESIGN SRL sunt insotite de certificatul de garantie, factura fiscala, sau chitanta transportatorului (daca plata este facuta in numerar la livrare prin curier)


Returnarea produselor:

Consumatorul poate returna produsele in termen de 14 zile de la receptia acestora conform legii aflate in vigoare.

Dreptul de retur in termen de 14 zile este reglementat de Ordonanta 34/2014 privind protectia consumatorului la incheierea si executarea contractelor la distanta.


Conditii de retur:

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat:

-in ambalajul original cu toate accesoriile si consumabilele aferente(daca este cazul, inclusiv manuale si alte materiale)

-sa fie insotite de certificatele de garantie ale produselor intacte si documentele originale care le-au insotit (factura fiscala, bon etc)

-fara a prezenta urme de uzura, sa nu fie bransate la reteaua de gaz, sa nu fie legate la sursa de apa, echipamentele sa nu fie utilizate sau instalate ori puse in functiune etc.

 

Costurile de retur si transport ale produselor in cazul in care cumparatorul renunta la achizitionarea produsului in termen de 14 zile de la receptia produselor, sunt suportate de consumator.

Produsele reglementate de normele PTA1 (instanturi si centrale termice pe gaz, cazane pe lemne, cazane pe peleti si cazane pe carbune) se repara in conditiile de garantie, fiind exceptate de la dreptul de retragere (returnare), confom Art 16 lit.(D,E,F) din OUG 34/2014 

Produsele reglementate PTA1 se pot retuna doar in cazul in care se poate dovedi ca au fost montate si puse in functiune de catre o firma autorizata ISCIR si agreata de producator/importator, in conditiile in care aceste firme consemneaza imposibilitatea repararii in conditii de garantie a produsului.

Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile , fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

In cazul exercitarii dreptului de denuntare unilaterala a contractului de catre consumator, comerciantul are obligatia sa ramburseze sumele platite de consumator pentru produse NU si pentru transportul acestora, fara a-i solicita consumatorului cheltuielile aferente rambursarii sumelor.

Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator.

Daca produsul prezinta un defect ce face obiectul garantiei, consumatorul nu are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta in termen de 10 zile lucratoare. In acest caz vanzatorul trebuie sa aduca produsul la conformitate in 15 zile, conform legii 449/2003.

Dreptul de renuntare la cumparare nu se aplica in cazul persoanelor juridice.

Daca aveti probleme sau nu sunteti multumit de produsele achizitionate va rugam sa ne contacteti in cel mai scurt timp.

Site-ul Caloreshop.ro utilizeaza cookie-uri.


De ce sunt utilizate cookie-urile?

Acest website foloseste cookie-uri proprii si ale tertilor pentru a furniza vizitatorilor o experienta imbunatatita de navigare si servicii adaptate interesului fiecaruia.

"Cookie"-urile joaca un rol important pentru a adapta facilitatile webiste-ului la nevoiele utilizatorilor, cum ar fi:

Personalizarea anumitor setari precum: pastrarea setarilor pentru diverse aplicatii (calculatoare, comparatii, etc) si memorarea acestor optiuni pentru a permite functionarea butoanelor “Inapoi” si “Inainte”, pentru a permite completarea mai rapida a formularelor etc;

Cookie-urile ofera detinatorilor de site-uri informatii asupra modului de utilizare a site-ului de catre vizitatori, ceea ce permite optimizarea in timp a continutului site-ului;

Permit aplicatiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri sa fie incluse intr-un anumit site

pentru a crea o experienta de navigare mai mai utila si mai placuta;

Imbunatatesc eficienta publicitatii online.


Ce este un "cookie"?

Cookie-ul este un mic fisier text, stocat in calculatorul vizitatorului. Cookie-ul este setat la cerere de un web server intr-un web browser (d.e. Internet Explorer, Chrome). In general sunt fisiere “pasive” si nu contin programe software, virusi sau spyware.

Un cookie este compus din doua parti: numele si valoarea cookie-ului. Durata de viata a unui cookie este limitata. Doar serverele care pot trimite cookie-uri le pot accesa cand userul se reintoarece la websiteul asociat cu acel server.

Cum sunt folosite cookie-urile de catre acest site

O vizita pe acest site poate plasa cookie-uri in scopuri de:

utilizare a site-ului (anumite sectiuni - cum ar fi cele de comparatii – nu pot functiona in mod corespunzator fara cookie-uri)

analiza a navigatiei in site a vizitatorilor

geotargetting (pentru a monitoriza provenienta utilizatorilor dupa coordonate geografice)

inregistrare (pentru a salva date de acces la cont)

publicitate (pentru a limita numarul de afisari de bannere).


Cum pot opri cookie-urile?

Browserele ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in meniul "Preferinte" ->”Optiuni”.

Refuzarea sau dezactivarea cookieurilor poate face unele anumite sectiuni ale site-ului sa devina imposibil de folosit.

Securitate si probleme legate de confidentialitate

Cookieurile nu sunt virusi, astfel ca nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou.

Cookie-urile stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor si pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

In general, browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookieurilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

Prin intermediul cookie-urilor se transmit in mod constant, in ambele sensuri, informatii intre browser si website. Daca o persoana neautorizata intervine in parcursul de transmitere a datelor, informatiile continute de cookie pot fi interceptate.

Acest lucru se poate intampla daca browserul se conecteaza la server folosind o retea necriptata (ex: o retea WiFi nesecurizata).

Alte atacuri bazate pe cookie implica setari gresite ale cookieurilor pe servere. Daca un website nu solicita browserului sa foloseasca doar canale criptate, atacatorii pot folosi aceasta vulnerabilitate pentru trimite informatii prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizeaza apoi informatiile in scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri.



Politica de confidentialitate
Cum colectam si protejam datele utilizatorilor


    Siteul CaloreShop.ro reprezentat prin SC ROBOTIC CNC DESIGN SRL, iti respecta viata privata si se conformeaza noilor prevederi legale.

    CaloreShop, ia in serios protectia datelor, securitatea si conformitatea cu legislatia in vigoare. Astfel ne luam obligatia de a administra in conditii de siguranta toate datele personale pe care n-i le furnizati.

    Datele pe care noi le preluam de la dumneavoastra in urma unei comenzi fara cont sunt: nume, prenume, numar de telefon, si adresa de livrare a comenzii. Aceste date ne sunt necesare procesului legal de facturare si de livrare a produselor comandate. Iar pentru a evita fraudele electronice si abuzurile salvam si IP-ul si sistemul de operare a statiei de lucru.

    Pentru a oferi o experienta a navigarii securizata pe internet siteul nostru a fost modificat si migrat pe protocolul HTTPS ( SECURED ) iar bazele de date sunt stocate pe servere securizate, monitorizare 24/7 si de semenea a fost desemnat un responsabil cu protectia datelor (DPO).

    CaloreShop isi asuma sa nu foloseasca sau sa furnizeze altor entitati datele Dumneavoastra, mai sus mentionate, decat in procesele legale de facturare si livrare a produselor, respectiv, in cazul nostru, curierului cu care colaboram.

    Siteul CaloreShop foloseste cookie-uri doar pentru a personaliza navigarea in limba si moneda Domneavoastra. In schimb colaboram cu diversi parteneri externi pentru a monitoriza siteul si pentru a va oferi o experienta placuta. Partenerii externi sunt Google Analytics, Cloudflare, Doubleclick.net .

    Societatea noastra colaboreaza direct doar cu parteneri care si-au asumat, in scris sau prin politici bine stabilite, siguranta datelor dumneavoastra.

    Ne rezervam dreptul de a va contacta telefonic sau prin mesaje de tip SMS pentru confirmarea sau informarea Dumneavoastra cu privire la comenzile in curs.

    Aveti posibilitatea sa va cereti stergerea datelor Dumneavoastra din baza noastra de date. Mentionam ca vor fi pastrate datele destinate institutiilor legale de control din factura si nota de transport a curierului (AWB). 

Prin citirea documnetului ati luat la cunostinta ca va sunt garantate depturile prevazute de lege, respectiv dreptul de informare, dreptul de acees la date, dreptul de interventie asupra datelor.